Ένα CRM λογισμικό είναι πολύτιμο εργαλείο για κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθός της, που θέλει να αναπτυχθεί. Από την άλλη, είναι λογικό να σκέφτεστε γιατί να επενδύσετε χρόνο και χρήματα σε ένα ακόμα εργαλείο.
Τα παρακάτω πιστεύουμε ότι θα σας βοηθήσουν να πάρετε τη σωστή απόφαση σε σχέση με την επιχείρησή σας.
4 λόγους για τους οποίους χρειάζεστε ένα λογισμικό CRM
✔️ Συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα σε ένα σημείο!
Στις πωλήσεις η ταχύτητα και η ευκολία παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο. Αντί λοιπόν να χάνετε πολύτιμο χρόνο με το να καταγράφετε χειροκίνητα κάθε επικοινωνία με κάθε πελάτη ή να ψάχνετε το ιστορικό των ενεργειών στις οποίες ήταν παραλήπτης, μπορείτε να τα βλέπετε όλα συγκεντρωμένα σε μία καρτέλα.
Έτσι, δεν θα «ζαλίζετε» τους πελάτες σας με επικοινωνίες που έχουν ήδη δεχτεί, ενώ θα μπορείτε εύκολα να αναγνωρίσετε σε ποιο σημείο του αγοραστικού κύκλου βρίσκονται και να αδράξετε τις ευκαιρίες για πώληση ή nurturing. Κάτι το οποίο μέχρι σήμερα κάνατε χειροκίνητα και πιθανότατα, με όχι πολύ καλά αποτελέσματα.
✔️ Βελτιώνει την επικοινωνία μέσα στην επιχείρηση.
Σήμερα, εάν ένας συνάδελφος θέλει να αναλάβει μια επικοινωνία ή να αντικαταστήσει κάποιον θα πρέπει να σπαταλήσει άπειρο χρόνο για να συλλέξει όλη την πληροφορία που χρειάζεται: τι έγινε στο παρελθόν και ποιες είναι οι επόμενες προγραμματισμένες ενέργειες. Ένα λογισμικό CRM βοηθά έτσι ώστε όλα τα τμήματα που δουλεύουν σε μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό να έχουν πρόσβαση στην πληροφορία. Αυτό θα διευκολύνει και τη συνεργασία του marketing και των πωλήσεων, κάτι που έχουμε πολλές φορές επισημάνει σαν best practice μέσα από το blog.
✔️ Κάνει την ζωή σας πιο εύκολη.
Αρχικά, αυτοματοποιεί κάποιες χειροκίνητες ενέργειες κάνοντας την επικοινωνία σας με τους πελάτες σας ακόμα πιο σωστή και αποδοτική. Σύμφωνα με το Selling Power Magazine "ένας πωλητής ξοδεύει περίπου το 47% του χρόνου του σε πωλήσεις και το 39% σε γραμματειακή δουλειά". Με ένα CRM εργαλείο, αυτό το 39% θα μειωθεί σημαντικά, αφήνοντας περισσότερα περιθώρια για πωλήσεις.
Επίσης, ο τρόπος με τον οποίον καταγράφονται τα δεδομένα μετατρέπει το reporting από αγγαρεία σε ένα σχετικά εύκολο task. Έτσι, θα είστε σε θέση να γνωρίζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τι αποτέλεσμα έχουν οι ενέργειες που κάνετε, ποιες επικοινωνίες βρίσκονται σε εξέλιξη, ποιοι εν δυνάμει πελάτες ετοιμάζονται να πραγματοποιήσουν μια αγορά κ.ο.κ.
✔️ Είναι ένα αειφόρο και διαρκώς αναπτυσσόμενο εργαλείο.
Η ανάπτυξη αποτελεί εμπορικό στόχο κάθε επιχείρησης. Ένα λογισμικό CRM σας βοηθά να ανοίξετε τα φτερά σας και να υποδεχτείτε με αυτοπεποίθηση τον διπλάσιο και γιατί όχι και τον τετραπλάσιο όγκο πελατών και εν δυνάμει πελατών απ' ότι σήμερα. Πολύ απλά γιατί μπορείτε πλέον να διαχειρίζεστε πιο εύκολα κάθε επικοινωνία, κάτι που σας κάνει πιο ευέλικτους.
CRM: Τρία γράμματα που φέρνουν την ανάπτυξη!
Τέλος, αυτό που μένει να αναρωτηθείτε είναι το πόσο σοβαρά στοχεύετε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Προκειμένου να το πετύχετε, η επικοινωνία με τους πελάτες σας με τον σωστό τρόπο, στο σωστό σημείο, την κατάλληλη στιγμή έχει τεράστια σημασία. Και αυτό σημαίνει ένα πράγμα: την υιοθέτηση ενός λογισμικού CRM.
HubSpot CRM. Ό,τι χρειάζεστε από ένα CRM, δωρεάν!
Η πλατφόρμα της HubSpot κατανοώντας τη σημασία του CRM σε μια συνολική ψηφιακή στρατηγική, προσφέρει ένα αρκετά πλήρες σύστημα το οποίο μπορεί να διασυνδεθεί με τα υπόλοιπα marketing και sales components της πλατφόρμας και μάλιστα δωρεάν!
Δείτε ένα επεξηγηματικό video για το HubSpot CRM:
Η κατάλληλη στιγμή για να αποκτήσετε CRM είναι τώρα!
Ένα CRM θα σας βοηθήσει να οργανώσετε καλύτερα τις επόμενες ενέργειές σας και να μετρήσετε την αποτελεσματικότητά τους. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να σας ενημερώσουμε για το πώς μπορείτε να αποκτήσετε το δικό σας CRM με μικρό κόστος και μεγάλο όφελος για την επιχείρησή σας.
