Στις 6 Μαρτίου, η HubSpot ανακοίνωσε την προσθήκη στην πλατφόρμα της δύο νέων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία έχουν ως στόχο να βοηθήσουν τους χρήστες της να δουλεύουν πιο έξυπνα, πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά. Πάμε να τα γνωρίσουμε και να ανακαλύψουμε τις δυνατότητές τους.
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει φέρει τη δική της επανάσταση στους χώρους του business και του marketing.
Απλοποιώντας σύνθετες διαδικασίες και προσφέροντας άμεσα λύσεις με την απλή εισαγωγή ερωτημάτων σε φυσική γλώσσα, τα AI εργαλεία αλλάζουν κάθε μέρα τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουμε.
Άλλωστε, δεν είναι τυχαίο ότι όλοι έχουμε δοκιμάσει το ChatGPT, το ταχύτερα αναπτυσσόμενο λογισμικό παγκοσμίως που κατάφερε να συγκεντρώσει περισσότερους από 100 εκατομμύρια χρήστες μέσα σε μόλις δύο μήνες.
Τώρα, ήρθε η σειρά της HubSpot να αξιοποιήσει τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης.
Ως ηγέτης στον χώρο των CRM και πρωτοπόρος στην εφαρμογή καινοτόμων τεχνολογικών εξελίξεων, η πλατφόρμα δημιούργησε δύο νέα εργαλεία - το Content Assistant και το ChatSpot.ai - τα οποία βασίζονται στις λειτουργίες των κορυφαίων artificial intelligence συστημάτων της OpenAI.
Τα δύο καινοτόμα features προέκυψαν ως αποτέλεσμα μίας σειράς προηγούμενων ενεργειών της HubSpot για την ανάπτυξη σχετικού λογισμικού, όπως εφαρμογές νοημοσύνης συνομιλιών, αξιολόγησης ποιότητας και εμπλουτισμού δεδομένων, βελτιστοποίησης περιεχομένου, προγνωστικά εργαλεία και άλλα.
Στόχος τους είναι να διευκολύνουν την καθημερινότητα των επαγγελματιών του marketing, των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών, έτσι ώστε να εργάζονται πιο αποδοτικά και να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στη δημιουργία ουσιαστικότερων σχέσεων με τους πελάτες τους.
Ας δούμε, λοιπόν, πιο αναλυτικά τι έχουν να μας προσφέρουν:
Content Assistant
Για κάθε επιχείρηση, η παραγωγή περιεχομένου είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προσέλκυσης επισκεπτών, μετατροπής leads σε πελάτες και αύξησης πωλήσεων. Όμως, δεν είναι μία απλή διαδικασία, καθώς απαιτεί χρόνο και πόρους.
Τη λύση έρχεται να δώσει το Content Assistant της HubSpot, ένα AI εργαλείο βασισμένο στο GPT μοντέλο της OpenAI. Διαθέσιμο σε private beta mode, το Content Assistant βοηθά τους χρήστες του προσφέροντάς τους ιδέες περιεχομένου, δημιουργώντας ποιοτικό περιεχόμενο και διαμοιράζοντάς το στα εταιρικά κανάλια επικοινωνίας μέσα σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα.
Επιπλέον, ενσωματώνεται άψογα στους επεξεργαστές κειμένου και σε άλλα ήδη υπάρχοντα εργαλεία του HubSpot, δίνοντας συγχρόνως στους χρήστες τη δυνατότητα εναλλαγής ανάμεσα σε manual και AI παραγωγή περιεχομένου.
Ενδεικτικά, το Content Assistant μπορεί να δημιουργήσει:
- Θεματικές, τίτλους και κείμενα για blog posts
- Κείμενα για websites και landing pages
- Emails πωλήσεων και marketing
- Ροές εργασιών content marketing
Ώρα, λοιπόν, να πούμε “αντίο” στη λευκή σελίδα και στον κέρσορα που αναβοσβήνει εκνευριστικά. Με το Content Assistant, το content marketing αναβαθμίζεται και γίνεται πιο εύκολο από ποτέ.
ChatSpot.ai
Αυτή είναι η ονομασία του conversational CRM bot της HubSpot. Αφού λάβει μία γραπτή ή φωνητική εντολή σε φυσική γλώσσα, το ChatSpot.ai χρησιμοποιεί μία πληθώρα πληροφοριών από το HubSpot CRM, το ChatGPT, το DALL-E 2 και τα Google Docs για να προσφέρει μία απάντηση στον χρήστη.
Διαθέσιμο σε public alpha mode, το εργαλείο αυτό είναι ιδανικό για την άμεση εκτέλεση χρονοβόρων και επαναλαμβανόμενων διαδικασιών από όσους απασχολούνται στα τμήματα πωλήσεων, marketing και εξυπηρέτησης πελατών μίας επιχείρησης.
Σκοπός του είναι να προσφέρει σε κάθε οργανισμό μία ολοκληρωμένη chat-based εμπειρία που θα οδηγήσει στην αύξηση της παραγωγικότητας, στην αναβάθμιση της καθημερινής ροής εργασιών και στη λήψη καλύτερων business αποφάσεων με ταχύτητα και αποφασιστικότητα.
Πιο αναλυτικά, διευκολύνει την πραγματοποίηση εργασιών:
Πωλήσεων και CRM
- Εύρεση πληροφοριών για υπάρχοντες πελάτες
- Αναζήτηση νέων πελατών
- Προσθήκη νέων επαφών και εταιρειών
- Τμηματοποίηση πελατών
- Πραγματοποίηση αναζητήσεων με βάση συγκεκριμένα φίλτρα
- Διαχείριση leads
- Forecasting
Reporting
- Δημιουργία custom reports
- Εξαγωγή reports σε μορφή Google Sheets ή Google Slides
- Χρήση δεδομένων από το ChatGPT για εμπλουτισμό των reports
Marketing
- Ανασκόπηση δεδομένων marketing
- Σύνταξη προσωποποιημένων emails
- Εξαγωγή δεδομένων performance
- Σύνταξη κειμένων για blog ή social media
- Δημιουργία εικόνων
…και πολλά περισσότερα. Με ένα user-friendly interface, ευκολία χρήσης και ταχύτητα στην παρουσίαση των αποτελεσμάτων, το ChatSpot.ai ήρθε για να γίνει ο καλύτερος φίλος κάθε επαγγελματία που επιδιώκει να αναπτύξει τον οργανισμό του μέσα από τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.
Αν θέλετε και εσείς να επωφεληθείτε από τις ολοκληρωμένες λύσεις της HubSpot, επικοινωνήστε μαζί μας και η εξειδικευμένη ομάδα της Wedia θα αναλάβει να σχεδιάσει ένα πλάνο ανάπτυξης απόλυτα προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησής σας!
