<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=352162718287948&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Πείτε μας για το επόμενο project σας! Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα. Συμπληρώστε τη φόρμα
MENU
wedia_blog_analytics_beginners.png

Web Analytics: Οι 5 όροι που πρέπει να γνωρίζετε!

Μάθετε τις βασικές έννοιες γύρω από τα Web Analytics για να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο του site σας, μέσα από εργαλεία σαν το Google Analytics.

Page Views, Visits, Sessions, Visitors – σας φαίνονται όλα το ίδιο, σωστά; Μη βιαστείτε να απαντήσετε!

Πολλοί μπερδεύουν αυτούς τους όρους. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα τα στοιχεία αξιολόγησης της επισκεψιμότητας ενός website να παρερμηνεύονται και να παίρνονται λανθασμένες αποφάσεις.

Για αυτόν το λόγο αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε μια λίστα με τα βασικά στατιστικά στοιχεία που αφορούν στο website σας (Web Analytics) και τη σημασία τους, ώστε να μπορέσετε να τα κατανοήσετε και να τα αξιολογήσετε. Με αυτόν τον τρόπο θα είσαστε σε θέση να λάβετε τις κατάλληλες αποφάσεις αναφορικά με τη Στρατηγική Marketing που πρέπει να ακολουθήσετε.

Οι σημαντικότεροι όροι που πρέπει να γνωρίζετε για να αξιολογήσετε την κίνηση του website σας:

1. Προβολές Σελίδας (Pageviews ή Views)

Το Pageview (όπως αναφέρεται στο Google Analytics) ή View (σε κάποια άλλα εργαλεία Analytics) δηλώνει των αριθμό των φορών που μια σελίδα «φορτώθηκε» από έναν browser. Αν δηλαδή κάποιος επισκέπτης βρίσκεται στο Website σας και ανανεώσει τη σελίδα που βρίσκεται στον browser, θα μετρήσει για 2 Pageviews. Αν επισκεφτεί μια σελίδα, μετά μια άλλη και επιστρέψει στην πρώτη, αυτό θα ισοδυναμεί με 3 pageviews.

Ο αριθμός των Pageviews σας βοηθά να καταλάβετε κατά πόσον το περιεχόμενο της σελίδας σας «μαγνητίζει» τους επισκέπτες σας. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αν οι επισκέπτες σας μπαίνουν σε μια σελίδα και μετά εγκαταλείπουν το website σας ή αν παραμένουν σε αυτό για να ξεφυλλίσουν το περιεχόμενό σας. 

2.Μοναδικές Προβολές Σελίδας (Unique Pageviews)

Σύμφωνα με τα Google Analytics, τα Unique Pageviews συμπεριλαμβάνουν όλα τα Pageviews που πραγματοποιούνται από τον ίδιο χρήστη κατά τη διάρκεια του ίδιου session (δείτε τον ορισμό του session παρακάτω). Έτσι, αν κάποιος επισκεφτεί την ίδια σελίδα δυο φορές (ή παραπάνω) κατά τη διάρκεια ενός session, τα unique pageviews θα μετρήσουν μόνο ένα pageview.

3.Επισκέψεις (Visits ή Sessions)

Ο όρος “Επισκέψεις” (Visits) αναφέρεται στον αριθμό των επισκέψεων που δέχεται το website σας. Σε μία επίσκεψη, ένας επισκέπτης μπορεί να επιλέξει να διαβάσει 5 σελίδες του website (Pageviews). Είναι λοιπόν πολύ φυσιολογικό να βλέπουμε σχεδόν πάντα υψηλότερο αριθμό Pageviews σε σχέση με αυτό των Visits.

Ας δούμε ένα παράδειγμα:

Ο επισκέπτης Α επισκέπτεται το website την 1η ημέρα και επιστρέφει την 2η ημέρα 2 φορές, σε 2 διαφορετικά χρονικά διαστήματα. Σε κάθε επίσκεψη ο επισκέπτης «φόρτωσε» (επισκέφτηκε) 5 σελίδες.

Στην αυτήν την περίπτωση, τα Web Analytics Tools θα μετρήσουν 3 διαφορετικά Visits (ή Sessions) και 15 Pageviews (5 pageviews * 3 visits).

Ο όρος “Sessions”, αφορά ουσιαστικά στο ίδιο στοιχείο μέτρησης και πλέον χρησιμοποιείται από το Google Analytics, αντί για τον όρο Visits. Πρόκειται για ένα σύνολο αλληλεπιδράσεων που γίνονται στο website σας, μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Αυτό το πλαίσιο είναι που κάνει τα sessions μοναδικά. Tα Sessions του Google Analytics διαρκούν 30 λεπτά, αλλά υπάρχει η δυνατότητα να επιμηκύνετε τον χρόνο αυτό ανάλογα με το προφίλ του website σας.

Σε κανονικές συνθήκες ένα session τελειώνει και αρχίζει ένα νέο:

• Όταν ο χρήστης είναι 30 λεπτά ανενεργός και μετά επανακτά δραστηριότητα.

• Τα μεσάνυχτα κάθε ημέρας (π.χ. αν ένα session ξεκινήσει στις 23.59 και στις 00.00 παραμείνει στο site ο επισκέπτης, θα μετρήσει το Google Analytics ένα επιπλέον session).

• Όταν ο χρήστης επισκέπτεται το site μέσω μιας καμπάνιας και μετά επιστρέφει μέσω μιας άλλης.

Με λίγα λόγια, αν κάποιος επισκεφτεί το site σας, βγει και επιστρέψει μέσα σε 30 λεπτά, το Google Analytics το μετρά σαν 1 session και όχι 2. Επίσης, αν κάποιος παραμείνει ανενεργός για 30 λεπτά ή παραπάνω στο site σας, κάθε δραστηριότητα που θα ακολουθήσει θα θεωρηθεί ως νέο session, παρόλο που ποτέ δεν βγήκε από το site σας.

4. Μοναδικοί Επισκέπτες / Χρήστες (Unique Visitors / Users)

“Μοναδικός Επισκέπτης” ή “Μοναδικός Χρήστης” (για την πλατφόρμα στατιστικών Google Analytics), θεωρείται αυτός που επισκέπτεται το site σας. Ένας Unique Visitor / User μπορεί να επισκεφτεί πολλές φορές το site σας, μετρώντας ουσιαστικά πολλά διαφορετικά Visits / Sessions.

5. Νέοι & Επανερχόμενοι Χρήστες / Επισκέπτες (New vs. Returning Users / Visitors)

Στο report του Web Analytics θα μπορέσετε να διακρίνετε την αναλογία των νέων και των επανερχόμενων επισκεπτών της ιστοσελίδας σας, σε σχέση με τον αριθμό και το ποσοστό των συνολικών sessions του website, για ένα χρονικό διάστημα.

“Νέος Xρήστης” θεωρείται ο χρήστης που δεν έχει επισκεφτεί ξανά το site σας, ενώ “Eπανερχόμενος Xρήστης” είναι εκείνος που συνεχίζει να το επισκέπτεται, στη διάρκεια ενός ορισμένου χρονικού διαστήματος. Βάσει αυτού του στατιστικού στοιχείου μπορείτε να καταλάβετε αν διατηρείτε το ενδιαφέρον των επισκεπτών σας και αν καταφέρνετε να προσελκύσετε νέους επισκέπτες.

Γενικά, μέσα από ένα εργαλείο όπως το Google Analytics έχετε τη δυνατότητα να μελετάτε στατιστικά αποτελέσματα για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και να συγκρίνετε την απόδοση του website σας σε σχέση με ένα άλλο, παλαιότερο χρονικό πλαίσιο.

Τελικά δεν ήταν και τόσο δύσκολο! Ελπίζουμε να σας βοηθήσαμε στην κατανόηση των όρων που θα σας επιτρέψουν να αξιολογήσετε σωστά την επισκεψιμότητα που website σας και να κάνετε τις ανάλογες κινήσεις.

To γλωσσάρι του... Inbound Marketing